Разделы каталога

КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ?

Интернет – магазин принимает заказы круглосуточно.

Обработка заказов производится в рабочие дни с 9.00 до 17.30

Регистрация

Для оформления заказа Вам необходимо зарегистрироваться на нашем сайте. При регистрации укажите в соответствующих полях свой действующий электронный адрес (e-mail), логин и пароль для входа в «Личный кабинет», Фамилию, Имя, Отчество, точный адрес доставки заказа с индексом, телефон с указанием кода города и т. д. Эта информация необходима нам для выполнения Ваших заказов.

ВНИМАНИЕ! Процесс регистрации производится только ОДИН раз. Если Вы неверно указали какие-либо свои данные, Вы можете их исправить, зайдя после авторизации в раздел «Редактировать профиль».

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

СПОСОБЫ ДОСТАВКИ:

1. Доставка по Оренбургу (Пригород)

Доставка осуществляется в течение 1-5 дней после того, как заказ будет полностью скомплектован.
Срок комплектации заказа определяется наличием товаров и временем поступления каждого из них на склад.
При получении заказа рекомендуется проверить в присутствии курьера соответствие полученного товара по количеству, качеству и ассортименту. Фактом приемки товара является подписание Вами накладной.
Уважаемые клиенты! Крупногабаритный товар (пруды, садовые фигуры, грунты и т.п.) доставляются до подъезда.

Доставка по городу осуществляется с 09:00 до 18:00 ч. (в рабочие дни)
Стоимость доставки по Оренбургу – 200 руб.
Стоимость доставки в пригороде Оренбурга уточняйте у менеджера.

Минимальная сумма заказа - 500 руб (с учетом всех скидок и корректировки по наличию)

Вы можете воспользоваться услугой самовывоза.

Пункт самовывоза работает:
пн.- пт.: с 09.00 до 18.00
сб.: с 10.00 до 18.00
Адрес: г.Оренбург ул. Промышленная 5/1а

2. Доставка Почтой России

Доставка заказов по почте осуществляется только в пределах Российской Федерации.
Внимание!!! В нашем ассортименте есть товар, который мы не отправляем почтой (инструменты с длинным черенком и другой крупногабаритный товар), такие позиции будут удалены из заказа. Так же есть растения, которые мы не рекомендуем отправлять почтой, поскольку длительная транспортировка может отразиться на качестве товара.
Если вы все же заказали растения не рекомендуем отправлять почтой, мы не несем ответственность за качество данного товара. Будьте внимательны при оформлении заказа!
Фирма не несет ответственности за задержку доставки заказов по вине почты!
Вы можете отследить местонахождение Вашего заказа, для этого достаточно зайти на страницу Почты России и ввести номер почтового отправления (Внешний номер), который Вы получили в письме.

Делая заказ, имейте в виду, что расходы по почтовой пересылке НЕ ВКЛЮЧЕНЫ в стоимость товара.
Стоимость пересылки определяется действующими тарифами ФГУП «Почта России», и рассчитывается индивидуально в зависимости от расстояния пересылки, объявленной ценности и веса посылки и оплачивается Вами наложенным платежом при получении заказа в отделении почты.
Таблицу тарифов на пересылку посылок Почтой России можно посмотреть здесь.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ:

ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ:

• Курьеру наличными или по терминалу банковской картой
При доставке заказов курьером предусмотрен способ оплаты банковской картой ( VISA / MasterCard) по терминалу.
Когда представитель нашей компании привезет товар, просим Вас осуществить приемку товара по внешнему виду, комплектности и отсутствию механических повреждений.
После этого осуществляется оплата.

• Наличными/банковской картой (VISA /MasterCard) в пункте самовывоза
Вы можете оплатить свой заказ в пункте самовывоза, расположенному по адресу:
г.Оренбург ул. Промышленная 5/1а
Оплата производится наличными на кассе. Так же Вы можете оплатить Ваш заказ банковской картой. Принимаются как кредитные, так и дебетовые (зарплатные) карты.

• Банковский перевод (100% предоплата) - Вам на e-mail будет выслан заполненный бланк для оплаты, который необходимо оплатить в течение 7 дней. Желательно выслать копию квитанции об оплате на электронный адрес admin@centr-sadovoda.ru. Отгрузка заказа будет осуществлена после поступления денег на наш расчетный счет. Обратите внимание, банк взимает комиссию за перевод денежных средств, размер комиссии устанавливается банком.

• Оплата банковской картой на сайте

Оплата по банковским картам VISA

К оплате принимаются все виды платежных карточек VISA, за исключением Visa Electron. В большинстве случаев карта Visa Electron не применима для оплаты через интернет, за исключением карт, выпущенных отдельными банками. О возможность оплаты картой Visa Electron вам нужно выяснять у банка-эмитента вашей карты.

Оплата по кредитным картам MasterCard

На сайте к оплате принимаются все виды MasterCard, за исключением Maestro.

 

Что нужно знать:

• номер вашей кредитной карты;

• cрок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год;

• CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card:

3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты.

Если на вашей карте код CVC / CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и вам следует обратиться в банк для получения подробной информации.

ОПЛАТА ЗАКАЗОВ БАНКОВСКИМИ КАРТАМИ СБЕРБАНКА
Как оплатить банковской картой.

По кнопке "Перейти на сайт платежной системы СБЕРБАНК" Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ОАО "Сбербанк России", где Вы сможете указать реквизиты Вашей банковской карты*. Соединение с платежным шлюзом и передача параметров Вашей пластиковой карты осуществляется в защищенном режиме с использованием 128-битного протокола шифрования SSL.

Если Банк-Эмитент вашей пластиковой карты поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By VISA или MasterCard SecureCode, будьте готовы указать специальный пароль, необходимый для успешной оплаты. Способы и возможность получения пароля для совершения интернет-платежа Вы можете уточнить в банке, выпустившем Вашу карту.

При выборе формы оплаты с помощью банковской карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после подтверждения его менеджером. После подтверждения заказа менеджером, Вы должны будете зайти в личный кабинет вашего заказа (по 20-значному уникальному номеру заказа, полученному при оформлении) и нажать на кнопку «Оплата банковской картой», при этом система переведёт Вас на страницу авторизационного сервера Сбербанка, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вы сможете вернуться в наш магазин кликом по кнопке "Вернуться в магазин". После возвращения в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации.
До получения успешного подтверждения платежа Ваш заказ будет находиться в режиме ожидания, после пяти дней ожидания получения оплаты заказ будет автоматически аннулирован. После успешного подтверждения платежа Ваш заказ будет переведен в режим доставки по указанному адресу. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

На оформление платежа Сбербанком выделяется 20 минут, поэтому, пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Если Вам не хватит выделенного на оплату времени или в случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

*Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ОАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных системVisa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Отмена заказа

При удалении товаров из оплаченного заказа или при аннулировании заказа целиком Вы можете заказать другой товар на такую же сумму, либо полностью вернуть всю сумму на карту с помощью Вашего менеджера.

Доставка и выдача заказа, оплаченного пластиковой картой.

Доставка или выдача при самовывозе товара, оплаченного пластиковой картой, осуществляется со дня зачисления денег на наш счет.
Частные покупатели для получения товара должны предъявить паспорт владельца пластиковой карты, по которой производилась оплата заказа.
Представитель юридического лица должен иметь доверенность с печатью от компании-плательщика или саму печать.

Политика возврата денежных средств.

Если в результате приобретения каких-либо товаров потребитель так и не получает свою покупку, или товар оказывается ненадлежащего качества, то есть возможность подать заявление на возврат денег. В свободной форме укажите данные заявителя (НИК, Ф.И.О, номер и дата заказа, или данные организации). Обязательно укажите сумму и способ возврата, который устраивает заявителя, причины требования возврата денег. Сумма возврата указывается прописью, при выборе банковского перевода, как способа возврата, указываются все реквизиты, на которые необходимо будет провести выплату.
Возврат денежных средств перечисленных с пластиковых карт, осуществляется на банковскую карту, с помощью которой был оплачен заказ.

 

ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ:

• Безналичным расчетом для юридических лиц (при выставлении счета)
Если покупка в интернет-магазине совершается организацией или иным юридическим лицом, то оплата производится по счету, который выставляет менеджер нашего магазина. Срок оплаты счета – до 3 дней. Срок резервирования товара со склада – два рабочих дня. По истечении товар снимается с резерва. При получении товара необходима доверенность либо печать фирмы покупателя.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА:

Высокое качество – это кредо нашей компании! Но как вы понимаете, мы работаем с живым товаром, и в случае недоразумений мы всегда готовы быстро и четко разобраться в проблеме.

Претензии по качеству принимаются в письменном виде в течение 2-х недель с момента получения товара при наличии:
- письменного изложения сути претензии;
- фотографии бракованного товара;
- акта отделения связи;
- копии или оригинала накладной на полученный товар.

В случае обнаружения недостачи товара Вы вправе потребовать:
- зачислить деньги на Ваш лицевой счет для оплаты следующего заказа;
- возврат денежных средств (по письменному заявлению).

Для возврата денежных средств необходимо предоставить следующие данные:
1. При переводе на карту СберБанка
- номер карты
- Ф.И.О. держателя карты.
2. При переводе на счёт в банк
- Ф.И.О. получателя
- Адрес получателя
- Номер счёта
- Наименование банка
- БИК банка
- Корр. счёт
В случае не соблюдения условий оформления претензий, мы оставляем за собой право отказать в их удовлетворении.

Претензии принимаются:
- по электронной почте admin@centr-sadovoda.ru 
- на почтовый адрес: 460048, г. Оренбург, ул. Промышленная, дом 5/1 а (с пометкой интернет-магазин).

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ


Контакты

Садовый маркет:
г.Оренбург,
ул. Промышленная, 5/5
тел.: (3532) 44-05-05
тел.: (3532) 75-76-92

Оптовый склад, офис: г.Оренбург, ул. Промышленная, 5/1 А
тел./факс: (3532) 44-05-05
тел./факс: (3532) 75-76-92

© 2010–2017 ТС «Центр садовода», все права защищены.
Создание и продвижение сайтов в Оренбурге
Яндекс.Метрика